Confiance et Sécurité

Eden Garde est une plateforme communautaire bâtie sur une logique d'économie collaborative ou les mots clés sont confiance et partage.

C'est pourquoi nous pensons que vous êtes les meilleurs acteurs aptes à instaurer un climat de confiance, notamment en laissant des commentaires et des notes sur vos expériences.

Toutefois, Eden Garde est aussi très soucieux de la sécurité des animaux et des lieux d'habitation de ses Membres, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service sécurisé en exerçant un contrôle sur la publication des annonces et le flux du site.

Eden Garde émet donc quelques recommandations à ses Membres afin de leur assurer la meilleure expérience possible.

Ainsi, si vous estimez nécessaire et rassurant d'avoir une garantie sur la personne qui va garder votre animal, un de nos conseils et d'exiger qu'elle vous fournisse une copie de sa pièce d'identité.

Dans le cadre de l'échange et de la garde, pour prévenir ou réparer un risque éventuel de dommage matériel, Eden Garde vous préconise d'exiger un chèque de caution de votre prestataire, bien entendu à restituer à la fin de la prestation si celle-ci s'est bien déroulée. 

Dans le cas contraire, et à condition de prouver que le dommage a été causé par le prestataire vous pourrez encaisser le chèque. Cela dit, il s'agit là que de mesures préconisées par Eden Garde mais que cela ne peut être imposé aux Membres qui ne sont pas tenus de la respecter s'ils ne le souhaitent pas